Termini e condizioni del servizio

Regolamento del sito web PALMARÈS Store

Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2025

Benvenuti nella nostra piattaforma di commercio elettronico ("Marketplace") PALMARÈS Store, raggiungibile all'indirizzo web www.palmares.store. Questo Regolamento stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del nostro sito web, nonché i diritti e gli obblighi per gli utenti, sia in qualità di consumatori ("Acquirenti") che di venditori ("Venditori"). L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma di Vendita sono soggetti a questo Regolamento, che è conforme alle leggi e regolamenti dell'Unione Europea, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Direttiva ePrivacy (2002/58/CE).

1. Definizioni

1.1 Piattaforma di commercio elettronico ("Marketplace"): Il sito web www.palmares.store che consente agli utenti di acquistare e vendere prodotti online. La piattaforma di commercio elettronico (Marketplace) agisce come intermediario per i pagamenti e le comunicazioni tra venditori e acquirenti, ma non è responsabile direttamente per le transazioni.
Nel quadro del sito web e di questo Regolamento, i termini "Piattaforma di commercio elettronico", "Piattaforma di e-commerce", "Piattaforma di vendita", "Marketplace" e "PALMARÈS Store" si riferiscono al sito www.palmares.store.
1.2 Acquirenti: Gli utenti della Piattaforma di Vendita che acquistano prodotti.
1.3 Venditori: Gli utenti della Piattaforma di Vendita che vendono prodotti attraverso la piattaforma.
1.4 Commissione: La somma che i Venditori sono tenuti a pagare per utilizzare i servizi della Piattaforma di Vendita, come pattuito tra le parti.
1.5 Prodotti: I beni che i Venditori offrono in vendita sulla Piattaforma di Vendita.
1.6 Acquisto: La transazione di acquisto di un prodotto da parte di un Acquirente.
1.7 Servizi: I servizi offerti dalla Piattaforma, inclusi la gestione delle transazioni, l'intermediazione nelle comunicazioni e l'assistenza nella risoluzione delle controversie.

2. Obiettivo del Servizio

La nostra piattaforma di e-commerce offre agli utenti la possibilità di fare offerte, vendere e acquistare prodotti in vari formati e modalità.
Non siamo proprietari degli articoli messi in vendita né di quelli venduti tramite il nostro sito.
Inoltre, non trasferiamo direttamente la proprietà degli oggetti tra venditori e acquirenti. Il contratto di compravendita si stipula esclusivamente tra l’acquirente e il venditore. La nostra piattaforma non agisce come intermediario tradizionale nelle transazioni.

Sebbene possiamo fornire suggerimenti su prezzi, opzioni di spedizione e altri servizi correlati, tali informazioni sono puramente indicative e gli utenti sono liberi di scegliere se utilizzarle. Non esaminiamo le inserzioni o i contenuti generati dagli utenti sul sito. Offriamo strumenti per agevolare la risoluzione delle controversie, ma non siamo responsabili per la disponibilità, qualità, sicurezza o legittimità dei beni offerti, né per l’affidabilità dei contenuti. Non possiamo garantire che le transazioni vengano completate con successo o che gli oggetti vengano restituiti correttamente.

Autorizzi la nostra piattaforma a effettuare addebiti sul metodo di pagamento scelto, in conformità con i termini di questo contratto e con le modalità di fatturazione approvate durante l’impostazione del metodo di pagamento, per coprire gli importi dovuti, incluse le commissioni per i servizi offerti, eventuali rimborsi relativi alla garanzia del cliente, e le spese per le etichette di spedizione. Ti informeremo tempestivamente degli addebiti effettuati. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine tramite il metodo di pagamento selezionato, sarai comunque tenuto a saldare l’importo dovuto. Ci riserviamo il diritto di adottare altre modalità di recupero, inclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti per il recupero delle somme non pagate. È possibile modificare il metodo di pagamento in qualsiasi momento attraverso il proprio account.

3. Condizioni Generali di Utilizzo

3.1 Accettazione dell’Accordo
Accedendo o utilizzando la Piattaforma di Vendita, gli utenti accettano di rispettare questo Regolamento, che regola l'intero rapporto tra gli utenti e la Piattaforma di Vendita.

3.2 Informazioni Accurate
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della registrazione sulla Piattaforma di Vendita. L'utente si impegna a notificare immediatamente la Piattaforma in caso di modifiche ai propri dati (indirizzo e-mail, dati di pagamento, etc.).

3.3 Sospensione dell’Account
La Piattaforma di Vendita si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un utente in caso di violazioni di questo Regolamento o per motivi legali, senza pregiudizio per altri diritti o rimedi. In caso di sospensione, l'utente sarà avvisato tramite e-mail.

3.4 Divieti
L’utilizzo della nostra piattaforma e dei relativi servizi è soggetto al rispetto delle seguenti condizioni, che vietano:

Vendere articoli contraffatti o che violano diritti di proprietà intellettuale, come diritti d’autore, marchi o altri diritti di terzi.
Utilizzare il sito o i servizi se non si ha la capacità legale di stipulare contratti vincolanti (ad esempio, se si è minorenni) o se si è stati sospesi o esclusi dai nostri servizi.
Non effettuare il pagamento degli articoli acquistati, salvo che il venditore non modifichi in modo sostanziale la descrizione dell'articolo dopo la tua offerta, o in caso di errore evidente nella descrizione, o qualora tu non riesca a contattare il venditore.
Non spedire gli oggetti venduti, salvo che l’acquirente non rispetti le condizioni stabilite nell’inserzione o tu non riesca a contattarlo.
Pubblicare informazioni false, imprecise, fuorvianti, diffamatorie o offensive.
Trasferire o cedere il tuo account e le informazioni ad esso associate (inclusi i feedback) senza il nostro esplicito consenso.
Utilizzare o diffondere messaggi indesiderati, catene di messaggi o schemi piramidali di vendita.
Utilizzare i dati di contatto di altri utenti per scopi diversi dalla conclusione di una transazione sul sito (compreso l’invio di materiale pubblicitario non richiesto, salvo esplicito consenso da parte degli utenti).
Diffondere virus o altre tecnologie dannose per la piattaforma o per i diritti di proprietà degli utenti.
Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai servizi per scopi non autorizzati.
Violare le restrizioni sull’uso di strumenti automatizzati, interferire con le funzionalità dei servizi o causare un carico irragionevole sulle nostre infrastrutture.
Esportare o trasferire applicazioni o strumenti della piattaforma in violazione della normativa applicabile o delle regole locali.
Copiare, modificare, distribuire o diffondere contenuti del sito o dei servizi, compresi i diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati, senza la nostra autorizzazione o quella dei legittimi proprietari.
Riprodurre, modificare, fare reverse engineering, creare opere derivate, distribuire o diffondere pubblicamente qualsiasi contenuto dei nostri servizi senza il consenso preventivo da parte nostra e dei terzi interessati, quando applicabile.
Commercializzare applicazioni o informazioni provenienti dalla piattaforma senza il nostro consenso.
Raccogliere manualmente o automaticamente informazioni sugli utenti, compresi indirizzi email, senza il loro esplicito consenso.

3.5 Usi vietati
Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti per:

Qualsiasi scopo illecito.
Sollecitare altri a compiere atti illeciti.
Violare leggi locali, internazionali o nazionali.
Infrangere i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi.
Molestare, abusare o discriminare gli altri.
Inviare informazioni false o fuorvianti.
Caricare virus o codice malevolo.
Raccogliere informazioni personali di altri utenti senza il loro consenso.
Spam, phishing, o attività simili.
Compimento di attività oscene o immorali.
Interferire con le funzionalità di sicurezza del Servizio.

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione dell'Account
Per acquistare o vendere prodotti sulla Piattaforma di Vendita, gli utenti devono registrarsi creando un account. Gli utenti devono fornire informazioni veritiere, accurate e complete. Ogni account è personale e non trasferibile.

4.2 Responsabilità dell’Account
Gli utenti sono responsabili di mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account e di monitorare l'utilizzo del loro account da parte di terzi. In caso di attività sospetta o di accesso non autorizzato, l'utente è obbligato a segnalare immediatamente la situazione alla Piattaforma. L'utente sarà responsabile per tutte le attività che avvengano tramite il proprio account, salvo che provi di non aver autorizzato tali attività.

4.3 Gestione delle Inserzioni da parte dei Venditori
I Venditori sono responsabili per la gestione delle proprie inserzioni, inclusa la descrizione accurata dei prodotti, il prezzo e le condizioni di vendita. Ogni inserzione deve rispettare le normative applicabili, inclusi i diritti dei consumatori e le leggi sulla protezione della proprietà intellettuale.

5. Contratti di Vendita e Obblighi del Venditore

5.1 Normative Applicabili
I Venditori si impegnano a rispettare tutte le normative applicabili alla vendita dei propri prodotti, inclusi quelli relativi alla protezione dei consumatori, alla sicurezza dei prodotti e alla tutela dei dati personali, come previsto dal GDPR.

5.2 Contratti di Vendita
Ogni transazione tra un Acquirente e un Venditore costituirà un contratto di vendita tra le due parti, con la Piattaforma di Vendita che funge da intermediario. La Piattaforma di Vendita non è responsabile per l’esecuzione del contratto tra Acquirente e Venditore.

5.3 Commissione
Il Venditore è obbligato a pagare una commissione sul valore finale della vendita, come pattuito al momento dell'iscrizione. La commissione è calcolata sul prezzo di vendita finale del prodotto, comprensivo di tasse e spedizione. Le modifiche alla commissione saranno comunicate ai Venditori con almeno 30 giorni di preavviso.

5.4 Descrizione dei Prodotti e Conformità
I Venditori devono garantire che i prodotti siano descritti in modo chiaro e veritiero e che corrispondano alla descrizione fornita. È vietato vendere prodotti contraffatti o illegali. In caso di vendita di prodotti difettosi o non conformi, i Venditori sono obbligati a rispettare la politica di reso e a rimborsare o sostituire i prodotti.

5.5 Imballaggio e Spedizione
I Venditori devono garantire l'imballaggio adeguato e la spedizione tempestiva dei prodotti acquistati, in conformità con le tempistiche indicate nelle loro inserzioni. La Piattaforma di Vendita può richiedere al Venditore la prova della spedizione.

6. Prodotti

6.1 Disponibilità dei Prodotti
I prodotti offerti su PALMARÈS Store sono soggetti a disponibilità e a conferma di prezzo e disponibilità in stock. Potremmo dover annullare l'ordine o parte di esso se il prodotto risulta non disponibile o se il prezzo applicato al momento dell'ordine è errato.

6.2 Prodotti nel Carrello
I prodotti inseriti nel carrello non sono riservati e potrebbero essere acquistati da altri utenti. In caso di esaurimento scorte, faremo del nostro meglio per rimuovere i prodotti non disponibili dal carrello al più presto.

7. Pagamenti e Commissioni

7.1 Acquisto dei Prodotti
È possibile acquistare i prodotti utilizzando i metodi di pagamento che offriamo, attraverso un terzo fornitore di pagamento scelto da PALMARÈS Store. Il prezzo e le relative spese, incluse le spese di spedizione, eventuali tasse e oneri, saranno chiaramente mostrati durante il processo di checkout.

7.2 Modifiche di Prezzo e Condizioni
PALMARÈS Store si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Se il prezzo del prodotto cambia prima della spedizione dell’ordine o se si verifica un errore nel prezzo applicato, l'utente avrà la possibilità di confermare l'ordine al nuovo prezzo o di annullarlo per ottenere il rimborso dell’importo versato.

7.3 Gestione dei Pagamenti
I pagamenti tra Acquirenti e Venditori sono gestiti tramite i circuiti di pagamento sicuri della Piattaforma di Vendita, inclusi PayPal e Carte di Credito. I dati bancari e finanziari degli utenti sono trattati in conformità con la normativa GDPR e protetti mediante misure di sicurezza adeguate.

7.4 Ritenzione del Pagamento
Il pagamento da parte dell'Acquirente sarà trattenuto dalla Piattaforma di Vendita fino al completamento della transazione (consegna del prodotto). La Piattaforma si riserva il diritto di trattenere i pagamenti in caso di controversie pendenti.

7.5 Commissioni e Pagamenti
La Piattaforma di Vendita trattiene una commissione sul valore finale della vendita, come stabilito nei termini concordati con ciascun Venditore. Le commissioni possono variare e saranno comunicate con trasparenza. I Venditori sono responsabili per il pagamento tempestivo delle commissioni tramite il sistema di pagamento della Piattaforma.

7.6 Mancato Pagamento delle Commissioni
I Venditori si impegnano a pagare tempestivamente le commissioni dovute, e la Piattaforma di Vendita si riserva il diritto di sospendere l'account di un Venditore in caso di mancato pagamento.

8. Ordini e Procedura di Acquisto

8.1 Dettagli dell'Ordine
Per completare un acquisto, è necessario fornire informazioni accurate durante il checkout, inclusi nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione e fatturazione. La conferma dell’ordine costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti selezionati.

8.2 Cancellazione dell'Ordine
PALMARÈS Store si riserva il diritto di annullare o modificare qualsiasi ordine per motivi legittimi, inclusi casi di errori nel prezzo, disponibilità dei prodotti o ordini fraudolenti. In caso di cancellazione totale dell'ordine, verrà rimborsato l'intero importo versato, incluse le spese di spedizione e le tasse.

8.3 Limitazioni di Quantità
I prodotti disponibili su PALMARÈS Store sono spesso in edizione limitata o su ordinazione. Non possiamo garantire che i prodotti rimarranno disponibili durante il processo di acquisto, e ci riserviamo il diritto di limitare la quantità acquistabile senza preavviso.

8.4 Ritiro e Modifica dell'Ordine
Se un prodotto ordinato diventa non disponibile dopo l’accettazione dell’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e non verrà addebitato per il prodotto non disponibile.

8.5 Vendite e acquisti internazionali
Il venditore ha la possibilità di limitare le vendite agli acquirenti internazionali (coloro che risiedono o sono domiciliati in un paese diverso da quello del venditore), scegliendo di escludere determinate località di spedizione o specificando un gruppo selezionato di acquirenti idonei.

9. Spedizione e Consegna

9.1 Tempi di Spedizione
L'ordine verrà elaborato e spedito nel più breve tempo possibile. I tempi di spedizione standard sono di 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, per articoli personalizzati o su ordinazione, i tempi di spedizione potrebbero estendersi fino a 20 giorni lavorativi. Il Venditore si impegna a comunicare, prima della conferma dell'acquisto, i tempi di consegna previsti per ogni singolo prodotto. In ogni caso, il Venditore si impegna a spedire l'ordine entro 30 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.

9.2 Informazioni per il Consumatore
Il Venditore si impegna a fornire informazioni chiare e tempestive sui tempi di imballaggio e spedizione tramite la scheda prodotto, durante la fase di checkout e tramite e-mail di conferma dell'ordine. In caso di eventuali ritardi, il Venditore informerà prontamente il consumatore e fornirà alternative in caso di non disponibilità del prodotto o ritardo nei tempi di spedizione.

9.3 Servizi di Consegna
I clienti hanno la possibilità di scegliere tra diversi metodi di spedizione, con relativi costi aggiuntivi che saranno visualizzati prima del pagamento. Il cliente può anche scegliere di autorizzare un metodo alternativo di consegna (ad esempio, consegna al vicino o a un punto di raccolta).

9.4 Rischio e Responsabilità
Il rischio legato alla spedizione viene trasferito al cliente al momento della consegna, e PALMARÈS Store non sarà in alcun modo responsabile per danni o perdite derivanti dalle modalità di consegna.

9.5 Responsabilità in caso di ritardo
Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di rispettare il termine di consegna indicato, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso completo, comprese eventuali spese di spedizione, entro 14 giorni dalla richiesta.

9.6 Limiti Geografici
PALMARÈS Store abilita le spedizioni solo in determinate aree geografiche. Per alcune zone remote, le consegne potrebbero non essere possibili.

10. Politica di Reso e Rimborso

10.1 Diritto di Recesso
In conformità con la normativa Europea, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, il consumatore ha il diritto inderogabile e irrinunciabile di recedere da questi contratti entro 14 giorni dal giorno della consegna dei beni (quattordici giorni di calendario) per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
Nei casi di ricambi o accessori, il loro eventuale montaggio o utlizzo andrà ad alterare la condizioni dell'oggetto, che non potrà più considerarsi "Nuovo", ma "Usato" o "Usato - con segni di utilizzo".
Lo stesso si applica per le biciclette che in caso di utilizzo non potranno essere restituite. Come indicato in questo Regolamento e nella Informativa Spedizioni e Resi, il Venditore si riserva il diritto di ridurre l’importo rimborsato in base alla perdita di valore del prodotto oppure di respingere il reso e non accettarlo in caso di segni di utilizzo, anche minimi.
Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non siano più idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene, se aperti.
Ogni singolo Venditore su questo Marketplace è una società indipendente ed autonoma, le modalità di gestione ed accettazione del reso possono variare in base alla tipologia di prodotti e processi organizzativi interni alla società venditrice, ma sempre in ottemperanza della Direttiva 97/7/CE e dalla Direttiva 2011/83/UE

10.2 Diritto di Recesso per Acquirenti Extra-UE
Se sei un acquirente residente al di fuori dell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione, entro un termine di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai inviare direttamente al Venditore una comunicazione chiara e inequivocabile riguardante la tua decisione di recedere dal contratto, utilizzando i contatti forniti nel nostro sito.
A tale proposito si applicano le disposizioni di questa Policy di Restituzione alla voce "Modalità di Restituzione per Ordini Extra UE".

10.3 Condizioni del Reso
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario, con tutti i sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione. Deve essere senza segni di utilizzo, lavaggio o montaggio. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Lo stesso si applica per le biciclette che in caso di utilizzo non potranno essere restituite. Come indicato in questa politica dei Resi, il Venditore si riserva il diritto di ridurre l’importo rimborsato in base alla perdita di valore del prodotto oppure di respingere il reso e non accettarlo in caso di segni di utilizzo, anche minimi.
In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, le spese di reso sono a carico del Venditore.

10.4 Modalità di Restituzione
Il reso dei prodotti deve essere effettuato esclusivamente tramite corriere o servizio postale, a scelta del cliente. Si consiglia vivamente di utilizzare un servizio di spedizione standard con tracciabilità, poiché il mittente sarà interamente responsabile per eventuali danni, smarrimenti, ritardi o mancata consegna. Le spese di restituzione (inclusi costi di spedizione e imballaggio) sono a carico del cliente.

10.5 Modalità di Restituzione per Ordini Extra UE
Prima di procedere con la restituzione come indicato in questa policy alla voce "Modalità di Restituzione", il cliente è tenuto a verificare presso le autorità competenti del proprio paese la possibilità di ottenere il rimborso di imposte o IVA eventualmente versate all'importazione.
Nel momento della compilazione dei moduli doganali (CN22 e/o CN23), è indispensabile dichiarare la merce come "Returned goods – Failed sale" e allegare tali documenti all'esterno del pacco.
Si raccomanda di seguire scrupolosamente le istruzioni riportate in questa pagina.
In caso di errori o omissioni nella dichiarazione doganale che portino all'applicazione di dazi o oneri per il Venditore, il pacco verrà respinto, bloccato in dogana o rispedito al mittente, con ulteriori spese di spedizione a carico del cliente.
I resi saranno accettati solo se il prodotto rispetta le condizioni di restituzione, senza segni di utilizzo. Ogni articolo potrà essere sottoposto a un accurato controllo per verificare la sua integrità. Qualora vengano riscontrati segni di uso, il reso verrà rifiutato.

10.6 Rimborso da Parte del Venditore
I Venditori sono obbligati a rispettare la politica di reso e a rimborsare l'Acquirente, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente.
A seguito della restituzione della merce, se il prodotto non soddisfa le condizioni richieste per la restituzione, il Venditore si riserva il diritto di ridurre l’importo rimborsato in base alla perdita di valore del prodotto.
Non appena il venditore avrà ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Se necessiti di supporto in merito ad un rimborso e sono decorsi 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo support@palmares.store

10.7 Spese di Reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico dell'Acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione.

10.8 Intervento della Piattaforma
In caso di controversie sui resi, la Piattaforma di Vendita può intervenire per risolvere la questione, ma la decisione finale sarà presa in conformità con le leggi applicabili.

10.9 Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

10.10 Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

10.11 Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

10.12 Prodotti in Garanzia
Per i beni nuovi, la durata della garanzia legale del Produttore è di due anni e decorre dalla consegna del bene. Essa copre soltanto i difetti esistenti al momento della consegna, e i difetti originari di conformità e/o funzionamento che si manifestano nell’arco dei 24 mesi successivi alla consegna, mentre restano esclusi eventuali difetti sopravvenuti (ad esempio se dovuti all’uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione con pezzi di ricambio non originali, ecc.).
Per i beni usati, il venditore e il compratore possono accordarsi per prevedere un periodo di responsabilità minore ma, in ogni caso, non inferiore ad un anno.
Il responsabile dell'applicazione della garanzia non potrà essere in alcun modo la Piattaforma di Vendita. L'acquirente dovrà contattare direttamente il Venditore per l'applicazione della garanzia.
A tale proposito PALMARÈS Store ti ricorda di conservare la ricevuta fiscale emessa dal Venditore, per tutta la durata della garanzia ufficiale del produttore.

10.13 Condizioni di Applicazione della Garanzia
La durata della garanzia può variare in base a specifiche eccezioni. Ad esempio, le batterie al litio utilizzate per alimentare dispositivi ad alta potenza, come i fanali, sono garantite solo per un periodo di 6 mesi, essendo considerate componenti soggetti a usura.
Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentano danni causati da usura naturale o deterioramento, come nel caso di copertoni, cavi dei freni, pastiglie, catene, cassette, batterie e simili, nonché i prodotti alimentari come integratori o bevande.
La garanzia non sarà valida in caso di installazione errata del prodotto, manutenzione inadeguata, abuso, negligenza, uso improprio o fraudolento del prodotto, né in caso di modifiche o tentativi di riparazione non autorizzati.
La garanzia è personale e si applica esclusivamente all'acquirente originale del prodotto.
Qualora un articolo venga sostituito o riparato nell'ambito della garanzia, il periodo di garanzia per il prodotto sostituito o ripristinato sarà pari al periodo residuo di garanzia del prodotto originale.

11. Protezione dei Dati Personali

11.1 Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti (Acquirenti e Venditori) è regolato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di gestione della transazione, comunicazione tra Acquirenti e Venditori e per l'invio di informazioni relative alla Piattaforma di Vendita.

11.2 Finalità del Trattamento
I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di gestione della transazione, comunicazione tra Acquirenti e Venditori e per l'invio di informazioni relative alla Piattaforma di Vendita. In nessun caso i dati saranno ceduti a terzi per scopi di marketing senza il consenso esplicito degli utenti.

11.3 Diritti dell'Utente
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare l'uso dei propri dati personali, come previsto dal GDPR. Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare la Piattaforma di Vendita all'indirizzo indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.

12. Responsabilità e Limitazioni

12.1 Ruolo della Piattaforma
La Piattaforma di Vendita agisce come intermediario tra Acquirenti e Venditori, ma non è responsabile per la qualità, la conformità o la sicurezza dei prodotti venduti tramite la piattaforma.

12.2 Limitazione di Responsabilità
La Piattaforma di Vendita non è responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo della piattaforma.
Non garantiamo, dichiariamo o assicuriamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati dell'utilizzo del Servizio ai clienti sarà accurato o affidabile.
Accetti che, di tanto in tanto, potremmo rimuovere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento, in assenza di preavviso.
Riconosci espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Servizio avviene a tuo esclusivo rischio e pericolo. Il Servizio e tutti i prodotti e Servizi forniti tramite il Servizio sono forniti (salvo quanto espressamente dichiarato da Shopify) "così come sono" e "secondo disponibilità" per il tuo utilizzo, senza dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicita, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso PALMARÈS Store, i nostri amministratori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, terzisti, stagisti, fornitori, fornitori di Servizi o licenziatari saranno ritenuti responsabili per qualsiasi danno, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione alcuna, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, dovuto a violazione contrattuale, illecito civile (negligenza compresa), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso di uno qualsiasi dei Servizi o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il Servizio, o per qualsiasi altra rivendicazione correlata in qualsiasi modo al tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, senza limitazione alcuna, eventuali errori od omissioni presente in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell'uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se sei stato informato della possibilità di tali eventualità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge vigente.

12.3 Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne PALMARÈS Store e la nostra società madre, le nostre consociate, affiliate, partner, nonché i rispettivi funzionari, direttori, agenti, terzisti, licenziatari, fornitori di Servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, presentata da terzi a causa di o derivanti dalla violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti incorporati come riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

12.4 Clausola Salvatoria
Qualora una qualunque disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio dovesse essere giudicata illecita, nulla o inapplicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà stralciata dai presenti Termini e condizioni del Servizio e tale decisione non influirà sulla validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.

12.5 Errori, Inesattezze e Omissioni
Di tanto in tanto potrebbero esserci errori tipografici, inesattezze o omissioni nel nostro sito web, riguardanti descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. In conformità con le normative dell'Unione Europea, ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare o modificare le informazioni in qualsiasi momento, anche dopo che un ordine è stato inviato, senza preavviso.

Se, dopo l'invio di un ordine, ci accorgiamo di un errore significativo relativo al prezzo o alla disponibilità di un prodotto, provvederemo a informare immediatamente il consumatore. In caso di errore nel prezzo, l'ordine verrà annullato, e il consumatore avrà la possibilità di:

Accettare il prodotto a un nuovo prezzo corretto, se questo è accettato dal consumatore.
Annullare l'ordine e ricevere un rimborso completo, se il nuovo prezzo non è accettato o se il prodotto non è più disponibile.

Nel caso di errori relativi alla disponibilità del prodotto, il consumatore sarà informato prontamente e avrà la possibilità di scegliere tra le seguenti opzioni:

Modificare l'ordine in base alle disponibilità attuali.
Annullare l'ordine con rimborso completo.

12.6 Obbligo di Informare e Procedura in Caso di Errori
Nel caso in cui ci siano errori nelle informazioni relative al prodotto o al prezzo, il consumatore sarà informato tempestivamente prima che l'ordine venga completato, e gli sarà dato il diritto di accettare o annullare l'ordine. Se l'ordine è già stato completato e il pagamento è stato effettuato, il consumatore avrà diritto a un rimborso completo per l'ordine errato, secondo quanto previsto dalle normative vigenti in materia di diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE).

12.7 Aggiornamenti delle Informazioni
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni contenute nel nostro sito web, a meno che non sia richiesto dalla legge.
Tuttavia, ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e ai tempi di consegna siano precise al momento dell'acquisto. La data di aggiornamento indicata nel nostro sito non implica che tutte le informazioni siano state modificate o aggiornate, ma solo che sono state apportate modifiche nel contenuto specifico indicato.

12.8 Responsabilità del Venditore
I Venditori sono i soli responsabili per i prodotti che vendono e per qualsiasi reclamo, danno o richiesta di risarcimento derivante dalla vendita di tali prodotti.

13. Informazioni Personali

La trasmissione di informazioni personali tramite il sito è disciplinata dalla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata qui: https://www.palmares.store/policies/privacy-policy

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Regolamento e l'uso della piattaforma "PALMARÈS Store" sono regolati dalle leggi vigenti della Repubblica di Polonia (Rzeczpospolita Polska). Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, applicazione o esecuzione di questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Polonia. Pertanto, l'utente accetta che, per qualsiasi disputa, il foro competente sarà quello di Varsavia.

15. Dichiarazione di Accettazione

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